第136章 要旺店先闭店!(1 / 1)

店里的人都大眼瞪小眼,不免问上一句,谁是“上帝”?

“呃,那个不重要,我的意思就是要照顾好每一个进店的客人,让他们享受到前所未有的重视以及服务。好的体验,绝对会让人耳目一新!”

“别看他们个子小,对镇上的了解不比你我差,哪里人多?哪里热闹?哪些人喜欢买衣服,绝对比咱们还要在行!”

“小恩人说的对!扎堆的小娘子最喜欢比较吃穿用度,哪怕是住在深宅的大家闺秀,也有嬷嬷为她们操持穿戴,我们门清!”

自从让他们自己多想想怎么用钱生钱后,这些小乞丐在要饭的过程中,不是盲目地碰了,而是每天都在观察与收集情报。

慢慢也就总结出来了很多不成文的规则。

比如,新开业的地方为了讨个好名声,会大方一点,去那里基本都可以要到吃的。

再比如,城南与城北也会有信息差,城北缺了青菜,小乞丐们把信息传到城南,卖菜的摊主都会赏几文。

现在山洞里的小乞丐,还没有意识到,自己已经慢慢搭建起来了信息网,以后可成为了萧千禧独有的“情报局”呢。

不过这个是后话了。

起码有了他们,传单的精准发放就不成问题。

萧千禧又从袖子里拿出了一叠纸,递给柳掌柜。

“这个又是什么?”

“话本子!里面可是植入了很多‘花想容’的服饰描写,到时候多找几个说书人造造势!”

古代人也没啥太多的娱乐项目,空暇之余能听听书里的故事,就算不错的消遣了。

谁不向往成为话本之中的主角呢?

尤其是把书中描绘的漂亮衣服,穿在自己的身上呢?

“小姑娘,真乃奇才!”柳掌柜还能说啥,夸人的词都搜刮不出来了。

在萧千禧的跟前,自己那点经验可就显得微不足道了。

都说努力大于天赋,柳掌柜觉得这话不对,有天赋又勤奋的人,才是最可怕的!

他给自己顺了顺气,身上的汗毛都竖了起来,还好,跟这小丫头不是竞争关系。

既然说到了伙计培训的第一步,柳掌柜柳让大家把手里的活收收尾,然后过来继续听小姑娘的“教诲”。

“不敢当,是柳掌柜抬举了,我就随便讲讲。”

要说逛街,萧千禧还是很有发言权的,她可是个购物狂,虽说医院都是统一的白大褂,可她天生的反骨,什么奇装异服都不再话下。

逛的街多了,自然就有了购物的心得。

想要吸引客户留步,就要与旁的店与众不同。

所以这个伙计培训第二步就是统一着装,这“工服”要有“花想容”的特色,要带“花想容”的图标,最好啊,还要符合每季的主打特色。

包括给客户装衣服的袋子,都要精致无比,还能盛装它物,让人舍不得丢弃,顺带着就把“花想容”推广给更多人。

“可这个,是不是无形中增加了店里的成本?”

要说呢,确实会增加成本,之前都是随便用布一包,现在呢要特意定制。

“这些成本可以适当加在服装中,剩余的就从店铺的宣传推广费中出,想要做好做大这个钱是不能省下的,要把眼光放长远,想想它背后推动的利益。”

“开店,哪里没有成本?放手一搏,咱们这次就豁出去了,好在布料咱们都是有的,手艺也都在自己身上,还怕什么?”

这个意见达成共识以后,柳掌柜让萧千禧接着往下讲。

“柳掌柜,我来问一个问题,谁知道店里衣服是姑娘买的多,还是小伙买的多?购买人群的年龄几何?喜欢的风格是啥?”

别说柳掌柜了,就是这里的四个伙计,没人能答上萧千禧的提问,他们还没有建立客人档案的意识,也没有分析本店目标群体的意识。

这是一种思维,需要有人引导。

“小妹,我有点眉目,就是不知道说的对不对。”萧千文若有所思。

“萧家侄子,你也不过帮忙一日,你是怎么知道的?”柳掌柜自然也很好奇。

原来就在昨日帮忙把积压的衣服从库房里搬出来,萧千文就心细地发现,女装要比男装多好几倍,这说明日常里“花想容”的买家主要还是女生。

而且再通过观察剩余的款式跟数量,就不难得知,剩余越少的,就是往日卖得好的,剩余越多的,就是滞销的。

经过萧千文的分析,也就梳理出了花想容的目标受众。

那么,就又有一个新的问题出现,既然是女生买的最多,为啥不见女伙计?

要是搭配一两个模样标志的女伙计,直接把样衣穿在身上,可以直接看到试穿效果,那买的人指定少不了呀。

“可是,自古都是男人主外,女主内,哪里有女人抛头露面的道理?那正经人家的女子,谁愿意来呢?”

好吧,哪怕是萧千禧也无法撼动古代男子的主导权,可能真的是她激进了,想要让女子出面挣钱还是很不容易滴。

要是以后自己开了店,就专门招女工,也让这里的女子体验下不一样的人生。

那就在说说分区管理吧。

“柳掌柜,店里既然重新做了布局,原来的接待方式也要改进,把衣服分类后,进行分区管理。

这样专人盯一区,各自管理好自己的区域,接待好自己的客户,包括跟进、试穿、结算、购买等一条龙服务。

这样的好处是避免了交叉的工作量,还可以给顾客留下专区负责的印象。”

也有的伙计说啦,那要是一个区域根本忙不过来,一个区域又很闲,那心里岂不是很不平衡?

这个问题很好,那就需要激励政策了。

所有员工采用基础工钱,外加销量提成制,再给销售状元单设一定的奖励,还怕有人偷奸耍滑吗?

想多挣点工钱,就要使出浑身解数啦~

店里的伙计听得是一愣一愣的,之前都只是固定的工钱,所以大家干活总是大差不差就行。

现在全身的血都在沸腾,恨不得现在就出去招揽客人!

“且慢,咱们要旺店先闭店!”